Me, Odysseus
Eine Reise meines Geldes ohne Wiederkehr? Ich weeß es nich…
Es war einmal vor langer Zeit (Herbst 2007). Mein damaliger Vermieter kündigte an, dass er das Haus, in dem ich wohne, weiterverkauft. Soweit so gut. Irgendwann im Oktober kam eine SnailMail vom neuen Besitzer/Vermieter, dass ich doch bitte eine Vollmacht zum Lastschrifteinzug der Miete erstellen solle, was dann auch umgehend geschah. Die Zeit verstrich bis Mitte Februar - ein Briefchen meiner Bank trudelte ein mit der Bitte, doch einmal meine Kontobewegungen zu überprüfen, da die Ausgaben seltsam Höhen erreichten, die durch den monatlichen Salär nicht mehr abgedeckt wurden. Nun dachte ich mir: Häh?! WTF? Wasn da los? Soviel geb ich doch gar nicht aus. Also schnell mal Onlinebanking gestartet und nach ein paar Minuten rumrechnen und rumgucken überkam mich ein panischer Lachanfall.
Mir war entfallen, dass ich an den bisherigen alten Vermieter die Mieten per Dauerauftrag überweise und den Dauerauftrag noch nicht gelöscht habe. Schnell diesen entfernt und die Bank angerufen, was man da machen könne. Tja, leider sind solche Überweisungen nur bis maximal einen Tag rückholbar. Fluchen. Beim Vorvermieter angerufen, um die Sache zu klären. Gut… einige Tage verstrichen. Ein Kontoauszug des internen Mieterkontos des Vermieters wurde mir zugetragen. 4 Mieten und eine Betriebskostenrückerstattung sind noch offen zu meinen Gunsten. Cool, dachte ich mir - das ist Geld, mit dem ich nicht so wirklich rechnete, das gibt ja wieder fett Kohle. Vorvermieter meint am Telefon, dass er sich um alles kümmert - ich habe meine Kontoverbindung, da ich darum gebeten wurde, übergeben und… wartete. 3 Wochen gingen ins Land und jeden 2ten Tag prüfte ich mein Konto auf entsprechende Bewegungen. Nix. Null. Niente.
Wieder angerufen und eine mir den Puls auf 180+ beschleunigende Antwort bekommen: “Ihre zuviel bezahlten Mieten haben wir an den neuen Vermieter überwiesen. Vor 2 Wochen schon“. Wäre die Frau nicht so freundlich und hätte mir gegenüber gesessen… ich hätte für ihre Unversehrtheit nicht garantieren können.
OK. 2 Tage Sammeln.
Beim neuen Vermieter angerufen und gefragt, was er da machen kann. Erste Antwort war: “Ich kann da leider keine Eingänge feststellen” (Mein Hals schwillt an…). Wir einigten uns darauf, dass die Daten geprüft werden und sie sich umgehend meldet. Eine Woche ging wieder mal ins Land also rief ich an. “Tut mir leid, wir kümmern uns umgehend darum!” Am gleichen Tag noch erhielt ich eine Mail, in der scheinbar freudestrahlend verkündet wird, dass sie die Mieterüberzahlungen gefunden haben und sie diese mir umgehend überweisen werden. Nach erstem Überfliegen der Mail schwoll schon wieder mein Hals an -> warum nur 3 Mieten? HALLLLOOO?! Erstmal zurückgeschrieben, dass sie nichts tun sollen bis ich mich wieder melde. Geschrieben, getan… Vorvermieter angerufen und erklärt, dass der aktuelle Vermieter seine Buchhaltung nicht im Griff hat. Neuen Kontoauszug des Vorvermieterkontos angefordert und gesehen, dass die Mieten in Stücken überwiesen wurde… nunja - kann ja mal passieren, dass der neue Vermieter dann nicht sofort alles findet. Zuhause Kontoauszüge durchforstet, kopiert, zusammengeschnippelt, ebenfalls Online-Kontoauszüge, diese zusammengebaut zu einem entsprechend langem Dokument inkl. Tabelle, wann welche Zahlung an wen von mir erfolgte und hingeschickt. Nun warte ich wieder….. mit ungefähr 74m dickem Hals.
Achja: beim ersten Gespräch mit dem ersten Vermieter stellt sich heraus, dass ja (vertraglich festgelegt) eine Mieterhöhung ab Februar 2008 zutrifft. Meinerseits kein Problem, aber ich wurde gefragt, warum ich die neue Miete nicht überweise, sondern nur den alten, etwas geringeren Betrag. Da musste ich meine Antwort schon wieder mit “ÄÄÄhhhhhmmmmm…….. <5 Sk. Pause>.. also” beginnen und erklären, dass die Mieten per Lastschrift eingezogen werden. Ok - dieses Thema geklärt.
Beim zweiten Anruf (Nachfragen, wie denn der Bearbeitungsstand aussieht) die gleiche Frage von der gleichen Person. Ich wieder “ÄÄÄhhhhhmmmmm……..“. Thema nochmal erklärt.
Abends dann die o.g. Email (von, ratet mal!, der gleichen Person am Telefon) in der wieder geschrieben wurde, dass ich doch bitte die nächsten Male die Miete in der aktuellen Höhe überweisen solle. Wieder in der Antwort das Thema erklärt. Heute kommt immerhin die Info, dass sie die Einzugshöhe agepasst haben. Juhu!
Bin gespannt auf die Dinge, die da noch kommen werden…
Nachtrag
Eben die Info bekommen, dass das Geld KOMPLETT unterwegs zu mir ist. *Feier*

Am 19. März 2008 um 11:59 Uhr
Immer wieder herrlich wenn man die Arbeit anderer erledigen muss und es gleichzeitig noch mit inkompetenten Leuten zu tun hat.
Kann man nur hoffen, dass sie deine Auflistung überhaupt verstehen UND die Muße haben ihre eigenen Unterlagen nochmal zügig durchzuforsten.
Am 19. März 2008 um 13:19 Uhr
Echt der Hammer Alex! Kann man dir nur wünschen, dass du das gesamte Geld bekommst und nicht nur teilweise, weil leider irgendwelche Mieten verschwunden sind.
Vlt. willst du ja doch deine Wohnung incl. Vermieter wechseln.
Am 19. März 2008 um 14:11 Uhr
Ich wage ja zu bezweifeln, dass ein Umzug nun die stressfreiere Sache wäre, um von den Kosten mal ganz zu schweigen.
Und als Vermieter sind die Leutchen ja nich schlimm, der Fehler lag ja zuersteinmal darin, dass der Dauerauftrag nich gelöscht wurde, da kann keiner der Vermieter was für.
Dass sie allerdings beide keine wirkliche Ahnung von Ihrem buchhalterischen Kram haben kann man ihnen natürlich ankreiden. Nur hat sowas etwas mit einer Vermieterleistung im eigentlichen Sinne zu tun?
Die hinterher Rennerei ist natürlich scheisse und auch der Arbeitsaufwand, aber ich denke nicht dass da zu befürchten ist dass Geld auf der Strecke bleibt. Ich hoffs zumindest mal
Nur ists leider wie bei allen Dingen wo man Geld will…….es dauert….und dauert….und dauert…….
Am 19. März 2008 um 15:16 Uhr
das stimmt sarah. im eigentlichen sinne hat das nichts mit der vermieterleistung zu tun. nur wenn eine Firma ihre Buchhaltung nicht im Griff hat, wirft das kein gutes Licht auf selbige und würde zumindest bei mir ein sehr flaues Gefühl im Magen zurück lassen, selbst wenn sich nun hoffentlich alles klärt..
Am 3. April 2008 um 09:06 Uhr
[…] vergangen und es gibt (leider!!!!) Neues zu berichten. Die Vorgeschichte selbst könnt ihr hier […]